TeleCollect

Met Telecollect benaderen wij uw klanten telefonisch uit naam van uw bedrijf om een betaalafspraak met uw klant te maken. Eventuele problemen kunnen hierbij direct worden opgelost. Het voordeel van deze aanpak is dat u in een eventueel later incassotraject niet met disputen wordt geconfronteerd.

Periodiek levert u de gegevens van uw klanten aan die door Certin nagebeld dienen te worden. Wij zullen binnen de vooraf afgesproken termijn uw klanten benaderen en de resultaten per scenario gegroepeerd aan u terugkoppelen.

Gezamenlijk bepalen we de inhoud en de toon van het gesprek die passen bij uw organisatie. Wij verwerken dit vervolgens in een belscript. Op basis hiervan zoeken wij contact met uw debiteur. Dit doen wij op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur. Desgewenst kunnen wij u ook van dienst zijn in de avonduren van 17.00 - 21.30 uur en/of op zaterdag van 10.00 - 16.00 uur.

Met 220 werkplekken zijn wij er op ingericht om telefoonverkeer tijdig en adequaat af te handelen zodat wij de versterking van uw afdeling debiteurenbeheer zijn. TeleCollect is een goede aanvulling op de bovengenoemde Pre Incassodiensten. De dienst kan ook afzonderlijk worden ingezet.