Matthijs Bakker

Functie: Operationeel directeur

Email: mbakker@2contact.com

Mijn naam is Matthijs Bakker en bij 2Contact ben ik eindverantwoordelijk voor alle operationele zaken. Daarnaast ben ik ook aandeelhouder van 2Contact. Samen met Wendy Willaert (algemeen directeur) vormen wij de directie. In dagelijkse praktijk houd ik mij bezig met veel verschillende zaken. Dat varieert van personeelszaken, kwaliteit van de klantcontacten tot aan IT. Aan mij de taak om te zorgen dat iedereen voldoende middelen heeft om zijn of haar werk perfect uit te kunnen voeren. Dat is ook gelijk het leukste van mijn werk. De hele dag met iedereen in gesprek om te kijken hoe we zaken beter, slimmer, efficienter en mooier kunnen maken. Sinds 1998 ben ik werkzaam bij 2Contact en in die tijd heb ik zo'n beetje alle functies wel doorlopen, inclusief het contactagentschap. Ik ben al die tijd bij 2Contact blijven werken omdat we steeds bezig zijn met nieuwe dingen. Hierdoor gaan we met onze tijd mee en blijft mijn werk constant een uitdaging.