2Contact ontvangt AFM-vergunning

Sinds 1 juli 2011 beschikt 2Contact als financiële dienstverlener over de Wft-vergunning, opgesteld op basis van de Wet financieel toezicht. Het toekennen van deze vergunning door de Autoriteit Financiële Markten (AFM) is voor 2Contact van grote betekenis, omdat het daarmee aantoonbaar vakbekwaam is. 

Keurmerk voor de consument

De Wet financieel toezicht, vanaf 2007 van kracht, komt op voor de belangen van consumenten en dient ter bescherming. Om als bedrijf aanspraak te kunnen maken op de bijbehorende vergunning moet aan strenge eisen worden voldaan. Een belangrijke voorwaarde is dat het bedrijf financieel gezond is. Ook moet het bestuur voldoende deskundig zijn en dienen medewerkers over de juiste diploma’s en certificaten te beschikken.

Kritische consumenten die willen weten of een bedrijf bonafide is om financieel zaken mee te doen, zien graag een ‘keurmerk’. Met het binnenhalen van de Wft-vergunning kunnen wij nu niet alleen laten zien dat wij over specialistische kennis beschikken, maar ook dat ons bedrijf in de wortel gezond is.

Informeren en adviseren

Voor 2Contact zijn begrippen als ‘deskundig’ en ‘betrouwbaar’ onlosmakelijk verbonden met een transparante manier van zaken doen. Het bedrijf draait immers om contact. Dat betekent dat wij richting opdrachtgevers in begrijpelijke taal communiceren, informatie feitelijk juist weergeven en nergens misleidend te werk gaan. Klanten van onze opdrachtgevers informeren en adviseren wij ook zo helder mogelijk. Onze ervaring is: hoe beter het advies aan de klant, des te groter de afzet van producten. Zodra een bedrijf zaken doet op een manier die schadelijk is voor de klant, grijpt de AFM in. Ook daarin komt de wet tegemoet aan de wensen van de consument.

Selecte groep

De Wft-vergunning is slechts onder een selecte groep contactcenters verleend. 2Contact is dan ook erg trots op het verkrijgen van de vergunning en geldt voor beide contactcenters in Haarlem en in ’s-Hertogenbosch, én de creditmanagement tak Certin Incasso B.V.
De directie van 2Contact zegt over de vergunning: ‘Wij zijn niet alleen heel trots, maar ook blij met de toekenning van deze vergunning. Het betekent een kroon op de kwaliteit van ons werk. Het toont aan dat onze organisatie voldoet aan alle wettelijke eisen die vandaag de dag aan financiële dienstverleners worden gesteld. Onze opdrachtgevers kunnen erop vertrouwen dat wij op een nette en eerlijke manier werken. Kortom: een waardevolle aanvulling op onze professionele dienstverlening.’