Bel ons!

Bedrijven
023-5145555

Medewerkers
023 - 514 55 66 (vestiging Haarlem) of 073 - 751 66 66 (vestiging 's-Hertogenbosch)

Sollicitanten
0800-2Contact (0800-22668228)

Log in

Laatste Nieuws

AD: “Callcenters zoeken nog veel personeel” // 2009-06-09

De Nederlandse callcenters zitten, ook in deze economisch barre tijden, nog te springen om mensen. Dat schrijft het AD in een artikel over de branche. De belbedrijven hebben naar eigen zeggen minstens 2500 vacatures openstaan.

Dat is ruim anderhalf procent van het totale vacatureaanbod in ons land. Verschillende werklozen kunnen zo aan de slag, laat de branchekoepel Klantenservice Federatie weten. ”Jongeren, allochtonen, jonggehandicapten, herintredende huisvrouwen,” zegt Herman Nieuwenhuis van de federatie. “Zij krijgen altijd eerst een korte opleiding.” Ook zijn er belbanen op hbo-niveau, zegt hij.

Het UWV Werkbedrijf bevestigt de aanzienlijke vraag naar callcentermedewerkers. “Wij noemen de branche altijd in het rijtje waar nog vraag is, net als de zorg en de overheid,” zegt Frank Bartelds van het UWV.

Volgens Nieuwenhuis is er veel werk omdat bedrijven juist nu goed bereikbaar willen zijn, maar ook omdat zij de telefoon zien als een effectieve verkoopmanier.

De sector kent evenwel ook een snel verloop van personeel, zegt Bartelds van het UWV. Dat heeft met het slechte imago te maken, geeft hij toe. “Dat ligt aan de telefoontjes die je zelf ’s avonds ook wel eens krijgt, met de vraag of je niet een overlijdensrisicoverzekering af wilt sluiten, bijvoorbeeld.” Het werk van callcenters is evenwel méér dan dat, meent hij.

In een soort charmeoffensief openen veel callcenters deze week de deuren voor belangstellenden. Tegelijkertijd organiseert het UWV Werkbedrijf informatiebijeenkomsten over werken in een belbedrijf. (bron : telecommerce)