Jacco

Hoe heet je?

Jacco van der Haas

Hoe oud ben je?

26 jaar

Wat doe je in het dagelijks leven?

Projectmanager bij 2Contact in Haarlem

Hoe ben je bij 2Contact terecht gekomen?

Ik ben als 16 jarige begonnen bij 2Contact. Mijn neef was al werkzaam bij 2Contact en heeft op menig verjaardag aangedrongen om ook bij 2Contact te komen werken. De aanbrengpremie die hij hiervoor kreeg heeft vast meegespeeld in zijn aandringen.

Zou je jouw loopbaan bij 2Contact kunnen omschrijven?

Nadat ik 2 jaar op verschillende campagnes mijn kunsten had bewezen werd ik gevraagd om een keer in te vallen als contactmanager (supervisor). Ik heb dit een aantal weken gedaan waarna ik definitief werd aangenomen als contactmanager. Dit heb ik 2 jaar met veel plezier gedaan en ben verantwoordelijk geweest voor veel verschillende projecten. Toen er een vacature was voor sales & qualitymanager hoefde ik ook niet lang te twijfelen. Na een leuke sollicitatieprocedure ben ik aangenomen als sales & qualitymanager. Ik was toen eindverantwoordelijk voor de resultaten op alle campagnes van de business unit en van de ontwikkeling van mijn contactmanagers. In de business unit werk je als sales & qualitymanager samen met de projectmanager. Ik heb tijdens vakanties een aantal keer mijn project manager overgenomen. Ik merkte dat de rol als projectmanager heel veelzijdig en uitdagend is. Het dagelijkse contact met de opdrachtgever en de veel taken en verantwoordelijkheden maken de functie super uitdagend. Ik was dan ook erg blij dat ik na 2,5 jaar de mogelijkheid kreeg om projectmanager te worden. Dit doe ik nu zo’n anderhalf jaar.

Wat doe je nu bij 2Contact?

Ik ben nu projectmanager. Ik heb Vodafone als klant en ben commercieel verantwoordelijk hiervoor. Samen met de contactmanagers, de sales & qualitymanager en de assistentprojectmanager vorm ik de businessunit. De projectmanager is binnen de businessunit het aanspreekpunt voor zowel interne- als externe klanten. Ik ben verantwoordelijk voor het opstarten en managen van projecten binnen de businessunit. Ik zorg voor een heldere afbakening van het project, efficiënte aanpak, organisatie en reële planning van het project alsmede voor budgetbewaking en het organiseren en uitwerken van de diversen concepten en campagnes. Op weekbasis worden de behaalde resultaten gerapporteerd en geëvalueerd.

Wat maakt jouw werk leuk?

Meerdere zaken! Het constant bezig zijn om het beste uit de dag te halen. Als projectmanager is het van belang om pro-actief te acteren. Alleen dan bereik je optimale resultaten en voeg je waarde toe. Meedenken met de klant, open communicatie en het bewaken van de randvoorwaarden zijn een aantal ingrediënten die noodzakelijk zijn voor een goede klantrelatie.

Waarom is 2Contact zo leuk?

De diversiteit, geen dag is hetzelfde. Door de organisatie wordt constant gestimuleerd om het beste uit jezelf te halen. Dit wordt gedaan door bij jonge mensen veel verantwoordelijkheid neer te leggen. Dit vertrouwen zorgt ervoor dat je iedere dag dat stapje harder zet voor je klanten en medewerkers.

Wat vind je van de zelflerende organisatie?

Een uitstekende manier om medewerkers constant te stimuleren om het beste uit zichzelf en de organisatie te halen. Hierdoor worden fouten opgelost en nieuwe oplossingen bedacht voor problemen.

Omschrijf 2Contact in 3 woorden

Professioneel, resultaatgericht en gezellig.

Wat is het grootste +punt van 2Contact?

De informele maar professionele werksfeer.